FB、IG讓人越滑越不開心?演算法導致負面內容氾濫,祖克柏知情卻視而不見

by:徽徽
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本文經授權轉載自友站數位時代文/ 陳建鈞 

社群平台可能讓人越看越不開心,近期的幾份報告指出,Facebook數年前為強化與親朋好友互動打造的演算法,卻導致平台上充斥著負面內容。

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Facebook與Instagram在全球囊括了數十億用戶,從工作到生活許多人都離不開這兩個平台,然而最近披露的報告顯示,這兩大社群平台卻可能讓你過得更不開心,接觸到更不友善、充滿對立的內容。

Photo: Thought Catalog

為「建立緊密連結」調整演算法,卻導致更多情緒化、對立內容產生

《華爾街日報》披露,Facebook曾在2018年對推播的演算法進行調整,聲稱要為用戶在親朋好友之間打造有意義的互動,加強人與人的連結,建立更緊密的關係。

Facebook的初衷是好的,他們希望鼓勵人們與朋友、家人交流互動,而不是被動消化著動態推播的陌生訊息,但結果卻適得其反,產生了出乎意料的負面效果。

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根據《華爾街日報》的報導,當Facebook的資料科學家建議想辦法阻止有害內容散播時,解決方案卻遭到了CEO祖克柏的反對。

美聯社/達志影像

Facebook內部的研究人員發現,當新的推播模式上線後,各方媒體及政黨都開始將貼文塑造的更加情緒化及聳動,因為這種作法可以在平台上收穫更多評論與迴響。

「我們的作法對新聞、政治等重要公共內容產生了不良的副作用。」研究人員發現,新的演算法使得被分享的內容權重變得很高,進而放大了平台上各種不滿、憤怒的聲音,並指出,「假消息、負面及暴力的內容在分享中非常普遍」。

Facebook工程副總裁拉爾斯·巴克史特羅姆(Lars Backstrom)解釋,任何演算法都有可能被人利用,這也是他們為何有團隊負責持續追蹤變化,減輕影響的原因。

然而當Facebook的資料科學家提出修改意見,試圖提昇平台上的內容品質,阻止有害內容散播時,解決方案卻遭到執行長祖克柏(Mark Zuckerberg)否決,因為他擔心這可能影響用戶在Facebook上進行更多互動的目標。

直到今年初美國爆發國會大廈襲擊事件後,Facebook才終於正視這個問題,測試降低評論或分享政治內容在推播演算法中的權重,並在8月底聲稱會將測試逐步推廣至更多國家。

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根據研究,瀏覽Instagram不會帶給青少年們快樂,他們反而因為Instagram上到處可見、過度完美的影像而開始對自己的外貌不滿意。

Photo: Tim Mossholder

青少年越看越鬱卒,Instagram對兒童傷害有多大?

不單Facebook被披露存在爭議,社群巨頭旗下廣受年輕人喜愛的圖像社群平台Instagram,也可能是人們不快樂的泉源。

《華爾街日報》引述了一份過去3年的研究,發現瀏覽Instagram可能不會帶給青少年少女們快樂,反而助長了負面影響,分別有14%、32%的少年少女們表示,Instagram讓他們對自己身材外貌的看法變得更負面,同時有13%、6%的有自殺傾向的英國及美國用戶,聲稱原因與Instagram有關。

尤其Instagram的用戶有相當大的比例年紀較輕,根據披露的資料,有超過40%用戶的年紀在22歲以下。

該研究指出,Instagram為用戶推播的各種精選貼文,可能反倒會讓用戶看到有害的內容,平台上展現自己最美好一面的文化,也使許多用戶備感壓力,加上Instagram令人成癮的設計,交互影響放大了負面效果。

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在Instagram沒有解決現有問題、保護既有用戶前,美國政界反對Instagram開發兒童版Instagram。

美聯社/達志影像

Instagram也在近日的文章中表示,他們正在關注平台可能放大的負面影響,研究如何讓用戶遠離特定類型的貼文,例如當用戶一直在觀看同一種貼文時,系統將主動引導用戶到不同類型的貼文,「我們認為這將有助於引導人們到能夠激勵或鼓舞他們的內容,進而改變Instagram重視外貌的平台文化」。

另外,Facebook今年也一直在籌備開發兒童版Instagram,希望給予兒童安全的社群體驗,不過這項措施目前受到美國政界的反對,希望Instagram能將保護現有平台的用戶作為首要目標,在Facebook證明自己有能耐保障既有的兒童用戶前,不應該開展針對兒童的業務。


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