餐廳都沒開就給負評 法國開罰美食評論家

by:阿咖
8597

法國一位美食評論家因為造假餐廳評論,結果被判必須付出新台幣 27萬元罰金。
 

post title
Photo: LoiseauDesDucs

法國第戎區的米其林一星餐廳Loiseau Des Ducs被網友下了假負評,近日判決出爐該網友得付出 27萬元賠償金。圖為餐廳提供的餐點。


假的「澄清者」
網路評論的影響力無窮,近日法國和英國就針對網路評論做出了相關管理,《衛報》指出,日前法國法院判一名網友必須賠償 7,500歐元(折台幣約 27萬元)給位在第戎區的米其林 1星餐廳Loiseau Des Ducs,原因是該名網友在 2013年時寫下的餐廳負評造假,會發現是因為評論出現時餐廳根本還沒開張。
 
回想當時,餐廳業者說他們發現評論網站Yellow Page上有一位自稱是「澄清者」(Clarifier)的網友在 2013年11月11日寫下對餐廳的負評:「過度高估,餐廳的菜色毫無特色,唯一讓人驚訝的只有服務生拿上來的帳單。」
 
但是,這篇評論出現的時間點比餐廳開張早了數天。
 
業者說:「我們會決定起訴這名網友,是因為要讓那些寫評論只是為了詆毀別人的人看看後果。」
 
儘管 Loiseau Des Ducs餐廳沒有因為這一則評論影響到餐廳生意,他們在 2014年時還獲得了米其林一星的殊榮,最後法國法院依然判定該名「澄清者」必須賠償餐廳總計高達 7,500歐元的損害賠償金。

post title
Photo: 玉澍臨鋒

部落客當道,許多業者擔心自家生意受影響,多會想盡辦法替自己加分。


超過半數以上的人受網路評價影響
事實上,網路上的評論對許多業者來說越來越有影響力,英國的「競爭與市場管理局」(Competition and Markets Authority)調查後就發現,有超過半數的成人表示他們在網路購物時會被網路上的評論影響,他們更發現,有的餐廳或旅館業者為了得到好評會請人造假評分,也會給寫好評的住客甜頭。
 
管理局的資深人員阿羅拉(Nisha Arora)就表示,網路上的評價影響了數百萬名網友決定他們該去哪吃住,他們會打擊網路上不公正的評價現象,確保消費者的權益,2008年時,競爭與市場管理局就已經規範企業不得假冒消費者,同時也必須在推廣商品時告知大眾他們所看的內容是廣告活動。
 
 

編註:對相關原文報導有興趣的朋友,請參考
01 “French court fines online reviewer for slamming restaurant before it had opened
02 “Competition regulator to probe fake online reviews
 
延伸閱讀:《網友評價定生死 歐洲店家傷透腦筋
美食部落客掰掰? 紐約多家餐廳禁止對食物拍照
網友評價真的可信嗎