高科技試衣間!亞馬遜今年開實體服裝店,首間門市落腳洛杉磯

本文經授權轉載自友站Inside硬塞的網路趨勢觀察文/ Heemie 

繼進軍實體書店、實體雜貨店後,亞馬遜(Amazon)再跨足實體服裝店!亞馬遜近日宣布,將於今年底前開設實體服裝店 Amazon Style,首間門市選址位於美國加州洛杉磯郊區的格倫代爾(Glendale)。

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高科技試衣間,解決實體痛點

根據 CNBC 報導,Amazon Style 將販售各大品牌的服裝、鞋子與配件,價格則從 10 美元的基本款到 400 美元的經典款都有,同時涵蓋平價與較高價位區間。至於實體門市面積,估計比一般百貨公司小,但會與美國常見的零售服裝店 TJ Maxx 差不多。

官方表示,他們將結合高科技來解決實體服裝店常見的痛點,例如:試衣間不足、陳列雜亂等問題。當消費者帶著智慧型手機走入商店時,會看到僅有一種顏色、一種尺寸的「展示商品」;如果看了喜歡,只要登入亞馬遜 App 並掃描商品上的 QR Code,就能查閱該款式的其他尺寸、顏色、細節資訊,甚至還可以客製化推薦類似商品。

如果消費者有興趣,可以點擊 App 裡按鈕,將該商品「放入」試衣間,店員會將商品送到門市裡的試衣間內。試衣間配有電子螢幕,顧客可以在試穿後針對這件衣服進行評分,或再按鈕選擇試穿更多商品,店員就會直接送過來,顧客無需再踏出試衣間。

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外媒:實體服裝店可擴大 Amazon 消費客群

從 2015 年進軍實體書店、2017 年進軍實體雜貨店,亞馬遜一直嘗試跨足實體零售領域。此外,近年來亞馬遜電商平台上的服裝銷售額不斷增加,甚至在 2021 年 3 月超越沃爾瑪(Walmart),成為美國最大的服裝零售業者。

原本旗下平台上主要銷售流行品牌、自有品牌等基本款服飾,但由於在線上市場取得成功,亞馬遜近年也成立奢侈品電商,力欲跨入高階時尚產業。

外媒認為,藉由開設實體服裝店 Amazon Style,亞馬遜可以擴大原有客群,吸引那些原本不會在線上購買時裝的消費者。

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