餐廳都沒開就給負評 法國開罰美食評論家

法國一位美食評論家因為造假餐廳評論,結果被判必須付出新台幣 27萬元罰金。

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假的「澄清者」

網路評論的影響力無窮,近日法國和英國就針對網路評論做出了相關管理,《衛報》指出,日前法國法院判一名網友必須賠償 7,500歐元(折台幣約 27萬元)給位在第戎區的米其林 1星餐廳Loiseau Des Ducs,原因是該名網友在 2013年時寫下的餐廳負評造假,會發現是因為評論出現時餐廳根本還沒開張。

回想當時,餐廳業者說他們發現評論網站Yellow Page上有一位自稱是「澄清者」(Clarifier)的網友在 2013年11月11日寫下對餐廳的負評:「過度高估,餐廳的菜色毫無特色,唯一讓人驚訝的只有服務生拿上來的帳單。」

但是,這篇評論出現的時間點比餐廳開張早了數天。業者說:「我們會決定起訴這名網友,是因為要讓那些寫評論只是為了詆毀別人的人看看後果。」

儘管Loiseau Des Ducs餐廳沒有因為這一則評論影響到餐廳生意,他們在 2014年時還獲得了米其林一星的殊榮,最後法國法院依然判定該名「澄清者」必須賠償餐廳總計高達 7,500歐元的損害賠償金。

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超過半數受網路評價影響

事實上,網路上的評論對許多業者來說越來越有影響力,英國的「競爭與市場管理局」(Competition and Markets Authority)調查後就發現,有超過半數的成人表示他們在網路購物時會被網路上的評論影響,他們更發現,有的餐廳或旅館業者為了得到好評會請人造假評分,也會給寫好評的住客甜頭。

管理局的資深人員阿羅拉(Nisha Arora)就表示,網路上的評價影響了數百萬名網友決定他們該去哪吃住,他們會打擊網路上不公正的評價現象,確保消費者的權益,2008年時,競爭與市場管理局就已經規範企業不得假冒消費者,同時也必須在推廣商品時告知大眾他們所看的內容是廣告活動。

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