其實在 2013 年時，星巴克就已經推出相關聘僱計畫，當時的目標是在 2018 年 11 月以前達成聘用 1 萬名老兵與軍眷的目標，由於目標已提前在今年 3 月完成，星巴克決定再擴增計畫，在 2025 年前聘用 2.5 萬名老兵及軍眷。
除了提高聘僱人數外，星巴克也特別設立軍人家庭分店（Military Family Stores），主要員工由退役軍人或眷屬組成，員工的綠色圍裙上也將繡上原屬單位的名稱，目前全美約有 37 家分店，星巴克計畫在 2022 年前，將分店數提高到 100 家以上。
曾被派據伊拉克、在海軍陸戰隊服役 22 年的 Matt Kress 目前正負責進行這項招募計畫，Kress 解釋，對曾處在頻繁戰鬥情勢中的軍人來說，該如何順利轉換到平淡的生活，不僅具有相當大的未知數，也是一個令人害怕的過程。
據美國勞工局（BLS）統計，在 2016 年間，約有 45.3 萬名退伍軍人失業，失業問題十分嚴重，住房及城市發展部（HUD）數據更顯示，每晚約有 3.9 萬名退役軍人無家可歸。
Kress 表示，有些退伍軍人只會在星巴克待上一年，有些人則更長一些。「無論如何，這裡都能夠作為他們的重新出發點，去找出他們未來究竟還有什麼目標。」
47 歲的 Shannon Feltz 也是受惠於這項計畫的其中一員，身為軍人配偶的 Feltz 表示，她從來沒有感受過像這樣來自某家企業的大力支持。
星巴克資深副總裁 John Kelly 則表示，退役的軍人多數都積極參與公共事務，是公民的最佳典範。「提供這樣的計畫是我們的榮幸，希望讓這些美國英雄對社區繼續帶來正面影響。」
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參考資料：Starbucks unveils ‘Military Family Stores,’ serving up jobs to American vets