星巴克執行長霍華‧舒茲（Howard Schultz）表示，音樂是星巴克不可或缺的元素，一直以來星巴克與音樂產業緊密配合，成為不少歌手展現音樂作品的平台。這次與 Spotify 攜手合作，將為全球顧客重新塑造音樂探索方式。
Spotify 服務將於今年秋天起，率先在全美約 7,000 間星巴克門市上線，每位店員（又稱「夥伴」）皆可取得 Spotify Premium 訂閱用戶資格，此舉將使 Spotify 用戶數一口氣增加 15 萬人。夥伴可使用該服務為所屬門市建立音樂播放清單，而顧客也可隨時隨地透過星巴克行動 app，收聽星巴克門市的播放曲目。
Spotify 和星巴克為打造獨一無二的音樂生態系統，除了串聯星巴克門市外，也會串聯其會員獎勵計畫「My Starbucks Rewards」（MSR）約 1,000 萬名會員，以及 Spotify 共 6,000 萬名用戶。以後 Spotify 的用戶也能跟星巴克 MSR 會員一樣，在星巴克消費所累積的星星，可用來訂閱 Spotify Premium 服務，而這也是星巴克首度將 MSR 計畫開放給第三方參與。
此外，星巴克 MSR 會員可登入 Spotify，參與編輯門市的音樂播放清單。Spotify 執行長 Daniel Ek 表示，Spotify 會整理出星巴克過去 20 年來所播放的熱門歌曲，並提供給自家用戶以及星巴克顧客收聽，藉此打造非一般的音樂體驗。
Spotify 與星巴克透過合作串聯線上與線下服務，確實可為彼此製造正面效益。尤其 Spotify 面對串流音樂勁敵與唱片公司壓力，與星巴克結盟不但能增加訂閱用戶數，也能拉攏星巴克客群推動服務普及化。接下來，Spotify 音樂服務也將陸續在英國、加拿大等星巴克門市上線。