串流音樂跨界拓客源,Spotify 與星巴克聯手改造音樂體驗

本文經授權轉載自友站科技新報文/ 楊安琪 

日前才傳出星巴克(Starbucks)在 2015 年 3 月底全面停止販售實體專輯的消息,並透露以後門市將改為播放數位音樂。而所謂的「數位音樂」來源終於揭曉,星巴克與線上串流音樂服務商 Spotify 宣布合作,共同打造與眾不同的音樂體驗。

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星巴克執行長霍華‧舒茲(Howard Schultz)表示,音樂是星巴克不可或缺的元素,一直以來星巴克與音樂產業緊密配合,成為不少歌手展現音樂作品的平台。這次與 Spotify 攜手合作,將為全球顧客重新塑造音樂探索方式。

Spotify 服務將於今年秋天起,率先在全美約 7,000 間星巴克門市上線,每位店員(又稱「夥伴」)皆可取得 Spotify Premium 訂閱用戶資格,此舉將使 Spotify 用戶數一口氣增加 15 萬人。夥伴可使用該服務為所屬門市建立音樂播放清單,而顧客也可隨時隨地透過星巴克行動 app,收聽星巴克門市的播放曲目。

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Spotify 和星巴克為打造獨一無二的音樂生態系統,除了串聯星巴克門市外,也會串聯其會員獎勵計畫「My Starbucks Rewards」(MSR)約 1,000 萬名會員,以及 Spotify 共 6,000 萬名用戶。以後 Spotify 的用戶也能跟星巴克 MSR 會員一樣,在星巴克消費所累積的星星,可用來訂閱 Spotify Premium 服務,而這也是星巴克首度將 MSR 計畫開放給第三方參與。

此外,星巴克 MSR 會員可登入 Spotify,參與編輯門市的音樂播放清單。Spotify 執行長 Daniel Ek 表示,Spotify 會整理出星巴克過去 20 年來所播放的熱門歌曲,並提供給自家用戶以及星巴克顧客收聽,藉此打造非一般的音樂體驗。

Spotify 與星巴克透過合作串聯線上與線下服務,確實可為彼此製造正面效益。尤其 Spotify 面對串流音樂勁敵與唱片公司壓力,與星巴克結盟不但能增加訂閱用戶數,也能拉攏星巴克客群推動服務普及化。接下來,Spotify 音樂服務也將陸續在英國、加拿大等星巴克門市上線。

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