Google、Facebook、亞馬遜怎麼找頂尖人才?

by:徽徽
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隨著畢業的腳步將近,全球一流的科技公司收到數不清的履歷,但你知道他們怎麼找出頂尖人才嗎?今天,專門教人面試的作家古柏(Sarah Cooper)要來和我們分享那些不能說的找人秘密......

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在一堆優秀的人才中,掌握面試技巧有助於脫穎而出。

Photo: Sarah Cooper

每年,Google、Facebook、蘋果和亞馬遜這些一流的科技公司都會收到數不清的求職履歷,他們都有一套選人的好流程,你猜他們怎麼選呢?不對!他們不是靠你在Google上Google到的Google面試問題,事實上,他們問的問題遠遠超出基礎方程式與量子物理學的範圍。

如果你也想聘請全球頂尖科技人才,不妨試試以下的請人密技吧!

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左:「現在還方便嗎?」右:「當然」

Photo: Sarah Cooper

1. 把電話或網路面試故意提早 15分鐘,或故意晚 15分鐘,甚至完全不連絡面試者

為什麼?

這樣才可以找到隨時準備好上戰場的人才。每個人都可以在預期的時刻回答一系列尖銳的問題,但如果你在他們還在睡、在健身或是在上廁所的時候打給他們呢?這就是頂尖科技公司找出隨時為工作準備好的人的方法。

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左:「所以接下來我要去哪?」右:「我也不知道。」

Photo: Sarah Cooper

2. 把面試流程盡可能設計得不清楚,讓人難以預料

為什麼?

這樣才可以找到不需要指導說明的人才,想辦法讓應徵者和面試官都搞不清楚面試時會發生什麼,在這樣的情況下可以看出當大家都沒有頭緒時,誰表現得最好。

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左:「沒關係,我會直接畫出我的作品集。」右:「很令人印象深刻。」

Photo: Sarah Cooper

3. 想辦法讓面試出錯

為什麼?

這樣才可以看出應徵者如何適應不理想的環境。面試官可以故意讓應徵者在一個設備故障的房間裡做簡報,如果應徵者能克服差錯,不在意去適應環境,那麼這或許能看出和他一起工作很簡單,如果應徵者還有Plan B、Plan C、Plan D就更加分了,有替代計畫在科技圈中很方便。

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左:「所以妳唸的是塔夫茨大學?」右:「不是,我唸的是卡內基美隆大學。」

Photo: Sarah Cooper

4. 面試中對應徵者做出一大堆不正確的假設

為什麼?

這樣才能淘汰很容易生氣的應徵者,如果應徵者最後一份工作是在Twitter,就問他:「你在Yahoo工作了多久?」細細紀錄應徵者糾正你時的聲調,觀察他有點不爽還是表現得很冷靜?科技公司用這招找出當事情出錯時,還可以和人好好合作的人才。

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右:「假裝我們已經試過這麼做,而這麼做沒用。」

Photo: Sarah Cooper

5. 要求應徵者解決你自己的問題

為什麼?

因為你真的需要他來幫你解決問題。科技公司常常讓應徵者來解決他們最近碰到的問題,這是免費獲得幫助的好方式。

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透過跑關面試,可以看出應徵者是否活力滿分,還是一下就覺得累。

Photo: Sarah Cooper

6. 讓應徵者在不同房間跑來跑去面試

為什麼?

這樣才能找到即使他們覺得不舒服,但還是精神百倍的人才。永遠不要讓應徵者在面試時覺得舒服,這招讓你可以找到活力滿分的人才,也順便讓他們知道公司沒有一整天都可以空出來的會議室。

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右:「現在我們已經聊過你的經歷了,我們來談談你的經歷吧!」

Photo: Sarah Cooper

7. 不斷重覆問一樣的問題

為什麼?

藉此測試應徵者的一致性。在科技圈中,可預期性是好事,在面試時不要擔心因為你放空而重覆問一樣的問題,這是測試應徵者是否前後一致的好方法。唯有前來應徵資深職位的應徵者,才可能答案前後差很多。

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左:「那是個好答案。」右:「但這是最好的答案嗎?」

Photo: Sarah Cooper

8. 出動兩個面試官,一個扮白臉,一個扮黑臉

為什麼?

找出能在壓力下一心二用的人才,讓應徵者坐在會議室中間,兩邊各坐一位面試官,看看應徵者能否一邊關注兩位面試官,一邊充分地回答每個問題,還是他疲態盡露,還想說自己為什麼要來參加面試。這是測出應徵者能否在困境中表現出色的指標。

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左:「所以...我認為...嗯...」

Photo: Sarah Cooper

9. 問應徵者一個問題後,開始打電腦而且敲鍵盤敲得很大聲

為什麼?

找出能集中注意力不分心的人才。問完應徵者問題後,等他一開口回答就開始大聲敲鍵盤,向他說聲對不起並說你有在聽,打電腦是因為要記個筆記,你可以真的在紀錄,或是寫封email給你疏遠的父親,這都沒有關係,看看應徵者能否專心回答問題,或是他會分心,這能幫你找出在完成工作的路上不會分心的人才。

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左:「現在還方便嗎?」右:「等等,你是誰?」

Photo: Sarah Cooper

10. 三個月後,打電話給應徵者給他一個他根本沒有申請過的工作

為什麼?

找出真正想要這份工作的人,這麼做可以淘汰掉並沒有真的想要這份工作的人,可以觀察應徵者會不會爭取自己真心想要的工作,他會不會就接受了給他的工作,因為他覺得這是他能得到最好的工作?或是他拒絕因為他幾個月前就已經找到另一份工作了?這是個能察覺應徵者心態的好策略。


編註01:對原文有興趣的朋友,請參考"Here are Google, Amazon and Facebook’s Secrets to Hiring the Best People"
編註02:文章在 2016/06/03取得Sarah Cooper的同意刊載,未經同意不得轉載。
編註03:地球圖輯隊精選評論文章,希望能幫助網友從多面向思考。本文意見為原作者所有,不代表本站立場。原作者古柏(Sarah Cooper)是一名作家、喜劇演員,也是TheCooperReview.com的創站人,專門分享業界大小事還有上班族的生存法則,著有《會議中看起來聰明一百招》(暫譯,100 Tricks to Appear Smart in Meetings)。

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