【地球圖書館】「暴力讓臉書變得富有」在新聞民主之前，社群只是獨裁者的武器

許家銘 2023-06-13 2023-06-15

---本文為地球圖輯隊 X 臺灣商務印書館合作---

貪汙是危害菲律賓這個國家最嚴重的問題之一。無論是在政府、媒體業，還是在每個人的日常生活中都能發現。政客和警察有恃無恐地濫用他們的權力、電視頻道為了推展業務而自我審查，而官員也會跟一般人索取小額賄賂。這類發生在媒體業的事情其實也生在菲律賓的所有其他產業中：比起事實，人們更願意去維護人脈。

菲律賓資深記者瑪麗亞．瑞薩幾十年來一直在向權力說真話。但是，她於2016年開始追蹤由母國菲律賓政府播下的假新聞資訊網路，揭穿政府向公民散布帶有憤怒和仇恨的謊言，卻被新上任的強人總統杜特蒂下令政治追殺。而在這樣的過程中，臉書放任這些虛假資訊不管，甚至利用網民的憤怒與仇恨情緒，分化群眾、煽動點擊，為自己賺進大把鈔票。暴力讓臉書變得富有。

本文摘自《向獨裁者說不：諾貝爾和平獎記者如何捍衛民主底線，為我們的未來奮鬥》，以下為本書摘要。

有新聞才有民主

菲律賓媒體產業的問題，映出這個國家的政治及公司文化問題。任何民主政體都是由其中的組織機構定義而來，因此每個民主政體都有類似問題，不過這樣的問題在一個才剛擺脫獨裁統治的民主政體中尤其嚴重。因為這裡的人民才剛開始努力建立所謂民主化。大眾媒體的效能、透明度及可信度，跟菲律賓做為一個民主政體的存續緊密相關，因此我很快就意識到投身其中所能擁有的極高回報──相對於其他產業，新聞業或許可以讓我對這個國家的改革及健康體質做出更多貢獻。

我們現在已經看不到這種可能性了──社群媒體平台已盡其所能地摧毀了這些過往的普世價值──可是在1980年代的大家都同意一個事實，那同時也是我們得以共享現實的基礎，那個事實就是：如果沒有好的新聞產業、沒有透過健全程序產製給觀眾的事實及資訊，那就不會有民主。新聞業是一項使命。

媒體的問題不只在於長期經歷了老馬可仕國家管控。這個產業也有自己貪汙傳統，也就是我們所謂的「信封新聞業」，這裡指的是記者會主持人會將裝了錢的信封發給參加的記者。好的記者會拒絕收下這些信封，但也不會去指責或揭露那些收下的人。當時大多數從業記者都是私下表示知道同行間有這種貪污問題存在，但選擇當作沒有這回事。大家總覺得，畢竟每個人都有家庭要養。所以，跳出來揭露貪汙問題的記者，總是最先遭受攻擊的人。這種情況直到現在都沒有改變。

2016年，杜特蒂在總統大選時，跟來自老派政治家族的候選人競爭。他總是有話直說，而且經常說一些冒犯人的下流笑話，偶爾還透露出殘暴的一面，此外還會發表一些擁護民族組抑或民粹主義式的粗率言論。

他也是第一個成功利用臉書贏得我們國家總統大位的人，並從此改變了菲律賓的政治。

臉書的世界，楚門的世界

在這個網路生態系中，不停反覆出現的謊言就會成為事實。身為一名記者，我知道我們的優秀與否，只能透過每篇報導來決定，出了錯也必須負起責任、修正錯誤，並清楚向公眾說明明白。我們只報導事實，因為唯有事實可以創造出我們共享的現實。

可是，臉書讓每個人看到了不同的動態消息。從這個概念開始，我們的生活就已經碎裂成數十億個「楚門的世界」：你在動態消息上看到的「新聞」跟我們看到的不一樣，若是讀到一個跟自己有關的謊言，你還能直接讓對方「噤聲」──這個概念同樣有利於臉書公司賺錢，但其中潛藏可能的社會衝擊。

現實是，沒有經過查證的謊言會創造出那些地平說信奉者、匿名者Ｑ、停止竊選運動，以及激進的反疫苗運動，更別說還有那些有害至極的陰謀論。

臉書資訊戰開打

在我們發布網路武器化的系列報導後，針對《拉普勒》的攻擊可說是鋪天蓋地。2016年10月4日這天剛出現的攻擊是涓涓細流，接著一波波出現，然後在10月8日化為海嘯襲來。這天，經營臉書專頁「思考菲律賓」的部落客R.J涅托（RJ Niteto）開始呼籲杜特蒂的支持者 #解除追蹤拉普勒。

隔天的10月9日大約晚上9點，莫奇尤森也加入這個行列，她分布了長達一小時的臉書直播影片，其中充滿對杜特蒂政府前一百天政績的宣傳內容，還談到杜特蒂的「敵人們是如此日夜不休」地想把杜特蒂拉下台。她的發文標題是「回應《拉普勒》對我提出的指控」，可是最後卻發展成對「主流媒體」怒氣沖沖的叫嚷。

她表示《拉普勒》和我本人都滿嘴謊言、扭曲事實，言詞間充滿惡意影射。我無法判斷這是她有意為之的演出，還是單純的無知，又或者以上兩者皆是。

當演算法變成武器

五年後，當美國公民衝進國會山莊後，這類行為總算有了標準化的稱呼，因為針對這類「大規模網軍操控」或「協同性濫用網路行為」，臉書終於推出相關的處理政策。這些攻擊分成好幾個領域。有那種像是「襪子玩偶」的假帳號負責攻擊或讚美；「大規模舉報」則是針對特定目標帳號組織一場造成負面影響的活動；「偽草根行銷」則是刻意表現出像是支持草根人民或其利益的發文或謊言。

「他們想把杜特蒂除掉，」尤森在臉書上如此聲稱。「我們只要求新聞可以公平報導。他們用一堆負面消息掩蓋掉真正的重要的議題。要我說，如果記者把自己的工作做好，我們大可不用整個國家都跑到社群媒體上。他們就是不懂得欣賞杜特蒂做過的好事。」

她透過這種狗哨政治的作法，動員支持者對抗我和《拉普勒》。她反覆利用「思考菲律賓」專頁上攻擊我的說法，經營這個專頁的托涅每天會發布高達五篇關於《拉普勒》的謊言──而臉書更放大了他的攻擊力道。臉書可以讓一篇個人貼文或一段藝人影片獲得曾專屬於電視台的高傳播效率。《拉普勒》和我無力招架。杜特蒂的宣傳機器充分利用了臉書演算法的殘暴設計。

選戰就是網路資訊戰

像尤森這類從事資訊作戰的人，往往會吹噓自己的流量是如何打敗了主流媒體；他們甚至會貼出自己的單頁閱覽數，並透過這樣的過程摧毀記者和新聞組織的信用，菲律賓有個描述這種行動的說法talangkaan，意思是一群螃蟹為了爭頂不停爬到彼此頭上。杜特蒂的爪子就這樣在光天化日下改變了我們的資訊生態系。這樣的情況在臉書採取行動之前又持續了好幾年。

這就是資訊作戰在世間所有地方運作的方式。謊言會以指數性增長的速率不停重複，因此改變大眾對某個議題的認知，其實，世界各大強權一直知道宣傳戰就是這麼一回事，但同樣的情況在社群媒體時代展現出了全新的意義及更高的強度。隨著臉書在全球的用戶超過三十億，許多世界領袖都在想辦法透過單一社群媒體用戶來操弄權力政治。

其實2016年發生在菲律賓的情況，就是全世界民主國家內部每場資訊作戰的縮影。這些機器人、假帳號還有內容創作者（像莫奇尤森這樣的真人）像病毒一樣感染了其他真實的人，而且通常是一些對此毫無戒心、甚至連自己受感染都不知道的人。由此刻回顧過去，我們可以看出一場悲劇事件的元敘事，早在多年前就已經透過有害的網路敘事播下種子。以我的案例而言，早在我第一次遭到逮捕之前，尤森和涅托就播下了「記者就是罪犯」還有「逮捕瑪麗亞瑞薩」的種子；因此，當這些指控在日後成為真實的法律案件時，大眾並不特別覺得這是難以理解的事情。