疫情侵襲 大量志工無法提供協助
兩年前，美國在COVID-19疫情的肆虐下，志工的工作型態也飽受衝擊。志工減少對社區影響很大，尤其在亟需志工服務的疫情期間，成千上萬個可靠人手幾乎消失了，志工數量的減少對社區帶來了極大的影響。
數十年來，美國的非營利組織一直依賴志工的協助，但在疫情的襲擊下，大部分的志工在一夕之間突然被迫隔離、無法出現。在這種危急時刻，本該是這些慈善機構出手提供幫助的時候，它們卻發現自己反而陷入人手不足的境地。
其中，學生志工也是一個遭受影響的群體。
學生志工機會縮減
疫情期間，所有學校都將實體授課轉為遠端課程，學生志工的制度也無法施行，影響到的不只是需要志工協助的產業，也影響到學生的成績。然而在疫情逐漸退燒的現在，短時間之內似乎也無法回到疫情前的志工服務狀態。
在美國各地，學生除了放棄、減少志工服務的機會，似乎也只剩下零星幾個擔任志工的選擇。
美國學生也要湊志工時數？
其實志工時數只有在美國少數的州有規定，但依據不同的學校會有不同的規定。
美國路易斯安那州（Louisiana）巴頓魯治（Baton Rouge）天主教高中的服務協調員洛薩維奧（Losavio）的工作是負責幫助學生完成學校規定的社區服務時數。11年級生必須做滿40個小時的 「A類」志工服務、12年級生則需要做20小時的時數——這類志工服務會直接接觸到被服務者。
舉例來說，在倉庫裡裝箱作業就不符合A類志工服務的範疇，但在餐廳裡幫忙打飯就算是一種A類志工服務。洛薩維奧說：「我們希望學生可以與人互動，並對受苦受難的人展現出熱情與同理心。」
志工服務轉型
因應疫情，這所天主教高中將規定的志工時數削減了一半，並去掉A類志工服務。在COVID-19疫情下，志工服務的定義也被拓展了。洛薩維奧說道：「在過去兩年我告訴孩子們，只要他們不是在為家人服務，而且也沒拿到報酬，那這就可以算作『志工時數』。」她接著解釋道：「因為疫情而無法擔任志工是一種損失，而我正在試圖讓孩子們學會如何關心別人。」
除此之外，有部分學生也想出了一些以往不曾做過的志工服務項目，例如舊金山（San Francisco）的利克-威爾默丁高中（Lick-Wilmerding）維持了對10年級生的志工時數規定，因此學生們便發揮創意，想出了新的志工服務——為史密森尼學會（Smithsonian Institution）轉錄舊的歷史文件。
有志難伸的無奈
除了美國學生面對志工服務機會減少的困境之外，加拿大安大略省（Ontario）哈爾迪曼德縣（Haldimand）的學生也沒什麼機會做志工服務。黑格斯維爾中學（Hagersville Secondary School，暫譯）志工服務團體顧問惠特曼（Anthony Whitman）說道：「現在我們根本什麼事都不能做，最令人沮喪的是——為了學生安全著想，我們不能進社區幫忙。」惠特曼解釋道：「讓學生做志工服務的最大好處之一就是可以促進人際關係，讓學生認識一些陌生人，特別是可以與老人建立聯繫。」
在COVID-19疫情期間，雖然加拿大教育部（Ministry of Education）將規定的志工時數砍半，但包括惠特曼在內的老師及學生們還是希望，志工服務可以盡快回歸到疫情前不受拘束的狀態。