按兩下滑鼠左鍵和使用試算表可說是使用電腦的基本知識，而即將培訓成系統工程師的人居然會問這種問題的確讓人吃驚。原因就出在智慧型手機的進步，讓熟悉電腦不再是理所當然的事。越來越多學生從未將手放在滑鼠或鍵盤上，這也讓這間中心的培訓必須從「如何使用鍵盤」開始教起。
東京大學資訊社會心理學研究所的橋元良明教授憂心，這是「新型數位落差的誕生」。
根據橋元良明與日本總務省分析，2012 年到 2016 年期間 10~19 歲的年輕人使用智慧型手機和行動裝置的比率已超過 80%。相對的，相同年齡層使用個人電腦的比率卻在這段期間從 76% 遽降至 56%。這些年輕人是智慧型裝置和網路的慣性使用者，但這些在他們進入仍舊以個人電腦為主要工具的職場卻幫不上忙。「數位落差」過去較常指的是不熟悉科技產品的老年人會和科技普及化的社會脫節，但如今卻也影響到日本的年輕人。
除了「新型數位落差」之外，原本的數位落差也沒有解決。有些老年人即使學會使用智慧型手機，但還是沒辦法獲取他們需要的資訊。德國非營利組織 D21 的 Lena-Sophie Mueller 指出，許多服務都用網路提供，這讓無法使用或沒在使用網路的人少了許多社會參與的機會。雖然數位化讓人們的生活更方便，不過還是有缺陷，有些人被迫排除在外，無法享受數位化帶來的好處。
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參考資料：A new digital divide: Young people who can't use keyboards