根據蓋洛普調查報告,Z世代(Generation Z,簡稱Gen Z)與千禧世代(Millennials)現在已成為美國全職勞動力的 46%。但Z世代的高離職率也成為了勞動力族群中最高的一群,根據哈佛商業評論報導,有超過75%的Z世代曾因心理健康原因離職,無論是自願或是非自願。
「我不幹了!」 蔚為流行的離職直播
2021年,Tiktok上盛傳一支影片,影片的開頭是貼在桌上的一張皺巴巴的紙,寫著:「員工都離職了。我們關了。」拍攝者旋即將鏡頭轉向速食店裡空蕩蕩的空間,沒有人在接單出餐,整間店因員工集體離職而癱瘓。此後,這股風潮宛如疫情,開始在網路上流行。
澳洲的贊波(Christina Zumbo)與美國的梅耶斯(Marisa Jo Mayes)曾帶著滿心期待投入職場,但時間一久,工作的壓力與倦怠感便排山倒海而來,嚴重侵蝕了她們的身心健康,糾結許久,幾經思量後,她們決定離開職場,並且錄下自己以書面或口頭方式遞辭呈的心路歷程,將影片上傳Tiktok,沒有想到自己的離職影片竟在網路上引起不小反響。
之後,兩人接受BBC採訪,被問及當初錄下影片的原因時,贊波說明,離職前後當然仍會感到徬徨,但正因很少人分享這種經驗,她才更覺得有記錄的必要。梅耶斯則表示,她本來就習慣在網路上記下生活點滴,離職也是人生大事之一,並非有意識地要操作社群、帶動風向,只是單純記錄自己的生活。
Tiktok上甚至出現新的標籤收攏這類離職直播——#quittok。至今,#quittok已累積超過4千萬的觀看次數。
化悲憤為行動 怒丟一波履歷
同樣在Z世代間悄悄流行的,還有另一組網路用語——猛烈應徵(rage applying),指的便是將職場上累積的負能量轉化為行動,大量地投遞履歷,白話來說就是「怒找工作」;究其背後的動機,多是為了逃離或改變現在令其感到不適的職場環境。
在猛烈應徵前,歐美地區的Z世代通常會先經歷一段職場低潮期。他們可能被加工作量、凹加班,有加薪或升職機會時卻被主管忽視,幾經斡旋後,如果不合理的待遇仍未改善,他們就會開啟人力銀行網站,將每個可以應徵的職缺都投好、投滿。
而,有鑒於近期歐美地區的勞動力市場需求甚大,企業與公司內的人資部門發出面試機會與錄取通知的速度比以往又更快了。在這僧少粥多的情況下,Z世代的新鮮人有更多的餘裕去挑選工作機會、協商工作條件。
Tiktok上標籤有#rageapplying的影片,有不少人現身說法,證實「猛烈應徵」真的大大地改善了他們的工作狀況,不論目的是更優渥的薪水、更友好的主管或更彈性的工作時間與地點......他們的願望大多被滿足了。
有不少人喜歡拿安靜辭職(quiet quitting)與猛烈應徵做比較。有網友歸納,安靜辭職就是拿很少錢做很少事,猛烈應徵則是拿更多錢做更多事。
身心健康優先
近年來,人們對心理健康的重視逐漸提升。根據哈佛商業評論報導,有86%的受訪者期待公司能夠支持、照顧員工的心理健康,尤其Z世代比例會更高。
無論是離職直播或猛烈應徵,兩股趨勢皆與歐美地區Tiktok的盛行,以及職場的不滿相關。滿懷壯志的Z世代初入職場發現環境不如預期,甚至會戕害自己的身心狀況,遂在Tiktok上發聲。
對此,美國職涯教練百翰(Tess Brigham)大抵歸納幾個看法,最直觀的便是:
網路陪著Z世代成長,在社群上呈現自己,就是他們的生活方式。
此外,Z世代也見證了身邊的親友被2008年的金融海嘯、新冠病毒,以及現在仍持續發生中的通貨膨脹所荼毒,所以他們會更希望將自己的身心健康放在首位。
Millennials and Gen Z are changing the way employers are looking at mental health -- here's why: Why Millennial and Gen Z Employees Are Changing the Way Companies are Looking at Mental Health - Tess Brigham https://t.co/wcNyBECRTx
關懷、多元、包容 Z世代對職場的期待
蓋洛普(GALLUP)歸納了幾個千禧世代與Z世代對職場的期待:
Z 世代和千禧世代想要一個關心他們的主管。
領導者有崇高的理念與道德準則。
開放、透明的管理模式。
支持多元化,更有包容性的工作環境。
致力於創建更理想的職場環境,以雇主和員工能夠共同成長為宗旨的美國人力資源管理協會(Society for Human Resource Management,SHRM)則解釋,相較於其他世代,Z世代更樂於擁抱民主與多元的價值,理想上他們也希望職場環境能如實反映社會這個大熔爐。